銷售部在收(shou)到顧客常規咨詢(xún)或技術咨詢在4小(xiao)時内予以答複，特(tè)殊産品答複不超(chāo)過一天，産品投标(biao)的回

複時間滿足(zú)顧客時間規定，如(rú)需要可以在回複(fú)詢價單時附帶産(chan)品外形圖，性能規(gui)範，主要零部件，采(cǎi)用标

準，産品簡介(jie)等相關材料。

制造(zào)過程服務
　　批量制(zhì)造産品或顧客有(you)要求時，邀請顧客(ke)到廠對産品制‼️造(zào)的過程進行監控(kòng)複檢，若無要求，本(ben)企業将

原材料進(jin)廠理化檢驗，特殊(shū)過程檢驗，成品出(chu)廠檢驗等🆚相關檢(jian)驗依據整理成文(wén)備案。

售後服務
　　企(qǐ)業每台産品出廠(chang)均附帶産品使用(yong)說明書（在條🔅件成(cheng)熟時将📱附帶産品(pin)制造、檢驗、使用、安(ān)裝、維護

磁盤）。如顧(gù)客需要或合同規(guī)定時，産品在顧客(ke)方或現場檢驗、安(an)裝、企業可派工程(cheng)技術人員進行現(xiàn)場♍指

導（收取合理(lǐ)費用）。

在接到顧客(ke)産品質量投訴時(shi)
　　a、 4小時内予以答複(fu)、了解，确定處理方(fang)案。
　　b、 24小時内到達現(xian)場（對方處已設立(li)經銷商、服務網絡(luo)或交通允許）。
　　c、 如屬(shǔ)于産品質量原因(yīn)，服務費用均由本(ben)企業負擔，如不屬(shǔ)于産品質量問題(tí)，所付服務費用由(you)用戶

支付。
　　d、 如顧客(kè)原因造成采購錯(cuò)誤，本企業将予以(yi)免費調換其他産(chan)🔴品。

産品質量服務(wu)
　　1、企業提供的閥門(mén)産品均嚴格按照(zhào)産品标準設計、制(zhì)造，連接标🌍準按GB/T12221-89、GB/T9112、

ANSI B 16.10、JB/T74-94、GB/T9113、HGJ44等(děng)或用戶要求制造(zao)，檢驗執行GB/T13927-92、JB/T9092、

API1598-1996等标準(zhun)。
　　2、所有出廠閥門産(chan)品，其結構設計、零(ling)件材料、閥體壁厚(hou)等項目均符合相(xiang)關國标、部标要求(qiu)。
　　3、本企業提供的閥(fá)門産品保質期爲(wei)12個月，在質保期🌈内(nèi)如發現♉産🥵品質量(liàng)缺陷，企業負責三(sān)包（即包

修、包換、包(bāo)退），并負責來回運(yùn)費。